Nous tenons à votre entière satisfaction. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité d’échanger ou de retourner vos produits selon les conditions suivantes :
Conditions d’échange et de retour :
La demande d’échange ou de retour doit être faite dans un délai de 3 jours après réception du produit.
Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, non lavé, et dans son emballage d’origine.
En cas d’erreur de notre part (produit incorrect ou endommagé), tous les frais de retour et de renvoi seront pris en charge par nos soins.
Si l’erreur provient du client (mauvaise taille choisie, produit non adapté, etc.), les frais de retour seront à la charge du client.
Comment procéder à un échange ou un retour :
Merci de nous contacter par email ou WhatsApp dans le délai imparti.
Nous vous guiderons sur la procédure à suivre pour le renvoi du produit et la finalisation de votre demande.
